【画面が切り替わらない、手順通り進められない】
原因として、以下の点が考えられます。
① ブラウザの問題:ご利用のブラウザがパスキーに対応していない場合
② 端末の問題:パスキーが設定されていない、またはご利用の端末が対応していない場合
iPhoneまたはMacをご利用の場合は、推奨ブラウザはSafariでございます。
AndroidまたはWindowsをご利用の場合は、推奨ブラウザはChromeでございます。
メールやその他のアプリからURLを開いた場合、埋め込みブラウザ(アプリ内ブラウザ)で表示され、正常に動作しない場合がございます。
ご利用環境をご確認くださいますようお願い申し上げます。
【認証コードが届かない】
認証メールにつきましてはログイン認証コードメールと同じアドレスから送信されますが、迷惑メールフォルダ等に振り分けられる可能性がございます。
下記件名にてご検索いただくか、迷惑メールフォルダやその他の受信ボックスに振り分けられていないかご確認くださいますようお願い申し上げます。
件名:【fundnote】認証コードのご案内
また、キャリアメールをご利用の場合、キャリア側の受信制限によりメールが正常に届かない場合がございます。
そのため、キャリアメール以外のメールアドレスへのご変更を推奨いたします。